조직의 갈등

조직 갈등의 효과성

• 갈등의 수준이 너무 높거나 낮을 때 부정적으로 영향을 미친다.
• 갈등이 적정한 정도일 때 긍정적인 영향을 미친다.

 

갈등의 순기능

• 문제가 있는 위치를 제공한다.
• 새로운 화합의 계기가 된다.
• 조직의 혁신과 변화를 유도한다.
• 갈등을 관리하고 방지할 수 있는 방법을 배운다.

 

갈등의 역기능

• 개인의 이익으로 인해 전체 조직을 희생할 수 있다.
• 개인 간의 오랜 갈등은 정서적으로나 신체적으로 해롭다.
• 목표 도달에 필요한 시간과 자원을 낭비한다.
• 재정적인 비용이 소요되고 당사자들 간의 잠정적인 고통을 겪게 한다.