허즈버그, 동기·위생이론
동기·위생이론 의의 인간은 이차원적 욕구구조를 지니고 있으며, 불만족과 만족은 별개의 차원으로 불만족을 일으키는 요인과 만족을 주는 요인은 서로 다른 것이다. 불만족요인의 제거는 소극적이며 단기적인 효과를 가질 뿐인데 반해, 만족요인을 크게 하는 것은 적극적이며 장기적인 효과를 가진다. 허즈버그는 만족과 불만족이 서로 반대 개념이 아니라고 본다. 만족과 불만족은 별개로 움직이는 개념으로 보았다. 요인 동기요인 (만족요인) : 성취, 인정, 작업자체, 책임, 발전, 승진 등이며 직무수행에 지속적인 영향을 미치는 것으로, 일 자체와 관련된 것들이다. 동기요인이 충족되면 만족이 커지고 동기요인이 충족되지 못하면 만족이 작아진다. 위생요인 (불만족요인) : 회사정책, 행정, 감독, 임금, 대인관계, 작업조건, ..
2021. 6. 10.