계선조직 & 참모조직

계선조직(Line Organization)(계통, 계열조직)

 행정이나 경영조직에 있어서 사장 → 부장 → 과장 → 대리 → 사원 등의 서열과 지휘 감독의 계통을 말하는 것으로 업무의 집행을 담당하는 조직이다. ex) 업무부, 영업부 등

장점

• 권한과 책임의 한계가 명확하며 업무수행이 능률적이다.
• 단일기관으로 구성되어 정책결정이 신속하게 이루어진다.
• 업무가 단순하고 비용이 적게 드는 조직에 적합하다. (소규모 조직에 적합)
• 강력한 통솔력을 행사할 수 있다.

단점

• 대규모 조직에는 계선만으로는 부족하고 업무량도 과다해진다.
• 조직의 장이 주관적·독단적인 조치를 취할 가능성이 있다.
• 특수 분야에서 전문가의 지식과 경험을 이용할 수 없다.
• 조직이 지나친 경직성을 띠게 된다.
• 한 두 사람의 유능한 인재를 잃으면 전체조직이 마비된다.
• 계선조직간 불화의 가능성이 있다.

 

참모조직(막료조직 : Staff Organization)

 조직의 상층부에서 전문적 지식과 기술을 가지고 조언과 자문을 하여 계선의 기능을 보좌하는 것이다. ex) 비서실 등

장점

• 기관장의 통솔범위를 확대시킨다.
• 전문적인 지식과 경험을 활용함으로써 보다 합리적인 지시와 명령을 내릴 수 있다.
• 수평적인 업무의 조정과 협조를 가능하게 한다.
• 조직의 신축성을 가져올 수 있다.
• 대규모 조직에 적합하다.

단점

• 조직의 복잡성으로 조직 내의 알력과 불화가 생길 수 있다.
• 경비가 증대된다.
• 참모는 책임을 지지 않으므로 계선과 참모조직이 서로 책임을 전가할 우려가 있다.
• 의사전달의 경로를 혼란에 빠뜨릴 가능성이 있다.