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조직이론 조직이론 에치오니의 분류 강제적 조직 : 강제적인 통제수단을 사용하여 구성원들을 명령에 따르도록 함으로써 대부분의 구성원들이 소외의식을 지니고 있는 조직이다. (교도소, 포로수용소) 공리적 조직 : 보상을 통제의 수단으로 하는 조직이다. (회사, 기업체) 규범적 조직 : 상징적, 도덕적 가치가 주요 수단이 되는 조직으로 위신이나 존경과 같은 규범적 상징과 애정이나 수용과 같은 사회적 상징을 이용하는 조직이다. (학교, 종교단체, 가정) 칼슨의 분류 유형Ⅰ : 야생조직(사립학교, 개인병원, 자율형 사립고 등) 고객의 참여 결정권 ㅇ, 조직의 고객 선택권 ㅇ 유형Ⅱ : 적응조직(주립대학) 고객의 참여 결정권 ㅇ, 조직의 고객 선택권 × 유형Ⅲ : 강압조직(이론적으로는 가능하나 실제는 거의 없음) 고객의 참여.. 2021. 6. 10.
상황이론 & 지도성 상황이론 상황이론이란 지도자의 능력과 지도성의 효과를 결정하는 것은 지도자가 처한 상황이 중요하며 상황이 다르다면 지도자의 특성과 지도자의 유형도 달라진다는 것이다. 허쉬와 블랜차드의 상황적 지도성 유형 지도성 행위 과업 행위 : 지도자는 부하직원들에게 무슨 과업을 언제, 어떻게 수행해야 할 것인가를 설명함으로써 일방적인 의사소통으로 이루어진다. 관계성 행위 : 지도자는 사회·정서적인 지원, 즉 심리적 위로를 제공하고 일을 촉진하는 행동을 함으로써 쌍방의 의사소통에 전념한다. 구성원의 성숙도 직무 성숙도 : 종업원의 개인 직무수행 능력을 말한다. 심리적 성숙도 : 종업원의 개인적 동기 수준을 말한다. 변형적 지도성(변화적, 변혁적) 거래적 지도성 특징 상황적 보상 : 노력에 대한 보상계약, 근무성과에 대.. 2021. 6. 10.
지도성 & 과리격자 레빈의 지도성 권위형 또는 전제형 : 조직의 중요한 결정과정에 구성원들을 참여시키지 않고 지도자가 독단적으로 의사결정을 하는 지도자 중심적인 지도성이다. 지도자가 모든 정책을 결정한다. 민주형 : 구성원의 자발적 참여에 의한 집단토의를 통해서 의사결정이 이루어지도록 적극 유도하는 구성원에 대한 동기유발적 지도성이다. 모든 정책은 집단토의와 집단적 결정에 의해 이루어진다. 자유방임형 : 조직의 중요한 의사결정 과정에 지도자의 참여를 최소화하고, 집단이나 구성원 개인이 좋은 대로 자유롭게 결정하도록 완전한 자율을 허락해 주는 구성원에게 위임된 지도성이다. 집단이나 개인의 완전한 자유나 결정이 보장되며, 최소한의 경우에만 지도자가 참여한다. 핼핀과 바이너의 지도자행동 유형 과업중심적 차원 : 업무 권한관계를 .. 2021. 6. 10.
직무설계 & 몰입 직무설계 직무의 충실화(풍요화) : 구성원에게 자신의 성과를 계획, 지휘, 통제할 수 있는 자주성과 책임을 보다 많이 부여하고 개인적 성장과 의미 있는 작업경험에 대한 기회를 제공할 수 있게 직무 내용을 재편성하는 것이다. 직무 확대화 : 작업의 수를 증가시킴으로써 지루하고 단순한 반복적 작업에 변화를 가져오게 하거나, 세분화된 몇 개의 작업을 통합하여 하나의 작업이 되도록 직무내용을 재편성하는 것이다. 직무 공학화 : 구성원들에게 공학적 도구(컴퓨터, 복사기 등)를 제공함으로써 구성원들의 생산성을 향상시키려는 활동이다. 직무 순환화 : 다른 작업으로 순환시키는 것으로 작업의 변화를 줄 수 있고, 지루함을 덜어준다. 몰입 집중적인 참여 목표와 피드백의 명확성 강한 정신집중 자의식의 초원 자기의식의 결여 .. 2021. 6. 10.
기대이론 & 공정성 이론 브룸 기대이론 심리학의 기대×가치이론에 중간 변수인 수단을 추가하여 완성한 이론이다. 요인 기대는 노력을 하면 과업 수행이 이루어질 것이라는 신념이다. (성공 가능성) 수단은 과업 수행은 보상과 연결될 것이라는 지각 정도를 말한다. 가치는 과업 수행에서 이루어지는 보상을 지칭한다. (성공 유인가) 아담스 공정성 이론 공정성 이론은 균형이론 또는 교환이론이라고 한다. 한 개인이 다른 사람들에게 비해 얼마나 공정하게 또는 균형 있게 대우를 받느냐 하는 데에 초점을 맞추고 있는 사회적 비교이론이다. 만일 자신의 투입 대 결과의 비율이 다른 사람과 동일하다고 느끼면 공정하다고 느끼고 불공정하다고 느끼면 긴장이 유발되고, 평행을 회복하기 위한 노력을 하게 된다. 불공정성 해소방안 자신의 투입·산출을 변경한다. 준.. 2021. 6. 10.
허즈버그, 동기·위생이론 동기·위생이론 의의 인간은 이차원적 욕구구조를 지니고 있으며, 불만족과 만족은 별개의 차원으로 불만족을 일으키는 요인과 만족을 주는 요인은 서로 다른 것이다. 불만족요인의 제거는 소극적이며 단기적인 효과를 가질 뿐인데 반해, 만족요인을 크게 하는 것은 적극적이며 장기적인 효과를 가진다. 허즈버그는 만족과 불만족이 서로 반대 개념이 아니라고 본다. 만족과 불만족은 별개로 움직이는 개념으로 보았다. 요인 동기요인 (만족요인) : 성취, 인정, 작업자체, 책임, 발전, 승진 등이며 직무수행에 지속적인 영향을 미치는 것으로, 일 자체와 관련된 것들이다. 동기요인이 충족되면 만족이 커지고 동기요인이 충족되지 못하면 만족이 작아진다. 위생요인 (불만족요인) : 회사정책, 행정, 감독, 임금, 대인관계, 작업조건, .. 2021. 6. 10.
아지리스, 미성숙·성숙이론 미성숙·성숙이론 미성숙·성숙이론은 조직 내의 구성원들에게 책임의 폭을 넓혀 주고 믿음으로 대해 주며, 직장에서 성장·성숙할 수 있는 기회를 부여하게 된다. 비교 미성숙 단계 성숙 단계 수동적 행위 의타심 단순하고 한정된 행위 단기적 관점 종속적 지원 자아의식 결여 능동적 행위 독립심(자율적 존재) 복잡하고 다양한 행동 장기적 전망 대등한 또는 우월한 지위 자기의식과 자기통제 2021. 6. 10.
맥그리거, X·Y이론 X·Y이론 구분 X이론 Y이론 인간관 성악설 성선설 동기화 강제적인 외적 동기 자발적 내적 동기 조직관 개인중시 집단중시 기본 가정 ① 과업은 선천적으로 모든 인간이 싫어함 ② 인간은 야망이 없고, 책임을 회피하며, 지시되기를 좋아함 ③ 인간의 조직의 문제해결에 필요한 창의력이 부족함 ④ 인간은 생리적 욕구와 안정욕구에 의해 동기화됨 ⑤ 인간은 엄격하게 통제되고, 성취하도록 강요되어야 함 ① 과업은 조건이 양호되면, 놀거나 휴식하는 것만큼 자연스러운 것임 ② 자아통제는 조직목적의 성취에 필수적인 것임 ③ 조직의 문제해결에 필요한 창의력은 대부분의 인간이 갖고 있음 ④ 인간은 생리, 안정, 사회, 존경, 자아실현에 의해 동기화됨 ⑤ 인간은 스스로 통제할 수 있고, 동기화되면 과업에 창의적임 2021. 6. 10.
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